Kwaliteit

Verzekerd van kwaliteit
Als u kiest voor een behandeling bij een van onze handencentra, kiest u voor zorg van de hoogste kwaliteit. Al onze handtherapeuten hebben zich gespecialiseerd in handtherapie en zijn volledig op de hoogte van de meest recente, internationaal geaccepteerde behandelprotocollen.
Handtherapie Nederland vervult een voortrekkersrol als het gaat om de ontwikkeling en uitbreiding van handtherapie in Nederland. Wij leiden zelf handtherapeuten op en hebben daarnaast samenwerkingsverbanden met opleidingen voor fysiotherapie en ergotherapie. Omdat wij ons bezighouden met de opzet en ondersteuning van wetenschappelijk onderzoek, zijn wij bovendien leidend bij het vaststellen van nieuwe behandelprotocollen. Zo willen we handtherapie in Nederland naar een hoger plan tillen.

Verslaglegging en rapportage
Alle acties rondom de behandeling leggen wij vast in een geprotocolleerd, elektronisch patiënten dossier (EPD). Het EPD is één van de kwaliteitseisen die door de overheid en de zorgverzekeraars verplicht worden gesteld. Het EPD helpt ons bij het gestructureerd werken aan uw herstel en het behandeltraject wordt ondersteund door specifieke behandelprotocollen gebaseerd op internationale richtlijnen. U heeft altijd recht tot inzage van uw dossier. Ons EPD is niet inzichtelijk voor andere zorgverleners!

Klantervaring en klanttevredenheid
Om onze kwaliteit van zorg te meten, te bewaken en te verbeteren vragen wij u deel te nemen aan een (anoniem) onderzoek naar uw ervaringen met onze handencentra en onze therapeuten.

Intensieve overeenkomsten met diverse zorgverzekeraars
Handtherapie Nederland heeft met alle zorgverzekeraars in Nederland overeenkomsten afgesloten. Met vele zorgverzekeraars hebben wij een bijzondere relatie. Veel zorgverzekeraars werken met twee soorten overeenkomsten, basis- en intensieve overeenkomsten. Handtherapie Nederland heeft veelvuldig intensieve overeenkomsten afgesloten omdat wij gecertificeerd PlusPraktijk zijn. Dit betekent dat wij aan extra eisen op het gebied van kwaliteit voldoen, waaronder het uitvoeren van klantervaringsonderzoeken, het bijhouden van een elektronisch patiënten dossier (EPD) en het toetsen van de kwaliteit van ons werk door middel van metingen en vragenlijsten. De zorgverzekeraars waarmee wij een intensief contract hebben afgesloten zijn o.a. Achmea, Agis, CZ/Delta Lloyd/Ohra, Menzis Anderzorg en De Friesland Zorgverzekeraar.

Kwaliteitscontrole
Ons kwaliteitsteam houdt zich bezig met het bewaken van de kwaliteit binnen onze vestigingen. Zij coördineert onder andere de naleving en verbetering van de behandelprotocollen en ons elektronisch patiëntendossier. Dankzij een dynamisch en progressief beleid wordt de kwaliteit voortdurend geoptimaliseerd.
Ons kwaliteitsteam bestaat uit de volgende medewerkers:

• Dr. Arenda te Velde,
  fysiotherapeut-handtherapeut, bewegingswetenschapper
• Drs. Karin Schoneveld,
  fysiotherapeut-handtherapeut, fysiotherapie wetenschapper
• Dr. Wim Brandsma, 
  fysiotherapeut-handtherapeut, wetenschappelijk medewerker
• Yara van Kooy,
  fysiotherapeut-handtherapeut, fysiotherapie wetenschapper i.o.
• Pierre Pennehouat,
  fysiotherapeut-handtherapeut
• Rob van Huis,
  fysiotherapeut-handtherapeut, manueel therapeut
• Lizzy Braams,
  ergotherapeut-handtherapeut, klinisch epidemioloog i.o.
• Imke Kranenburg,
  ergotherapeut-handtherapeut